Polityka prywatności sklepu internetowego Soelle

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest
LP PRO Sp. z o.o. Sp.k.
z siedzibą w Lubline, ul. Kapucyńska 6/9.
NIP: 7010406871, REGON: 147008571,
e-mail: [email protected] (dalej: „Administrator” lub „my”).

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. Realizacja zamówień – obsługa zakupów, płatności, wysyłki, zwrotów i reklamacji
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa sprzedaży).
2. Obsługa konta klienta – jeśli je założysz
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Kontakt i odpowiedzi na zapytania – e-mail, formularz, telefon
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
4. Marketing własny – newsletter, informacje o promocjach (po udzieleniu zgody)
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
5. Wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

3. Zakres zbieranych danych

Podczas zakupów lub rejestracji możemy zbierać m.in.:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail i numer telefonu,
• adres dostawy i adres do faktury,
• dane do płatności (bez przechowywania numerów kart),
• historię zamówień i korespondencji.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim i pocztowym,
• operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU, Stripe),
• firmie hostingowej i dostawcy platformy sklepowej,
• biuru księgowemu, które rozlicza sprzedaż.

Wszyscy odbiorcy danych działają na podstawie umów powierzenia i gwarantują zgodność z RODO.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jeśli byłoby to konieczne (np. w ramach usług IT), stosujemy odpowiednie mechanizmy zabezpieczające, np. standardowe klauzule umowne UE.

6. Okres przechowywania

• Dane związane z realizacją zamówień – 5 lat (wymogi podatkowe).
• Dane konta – do momentu jego usunięcia.
• Dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli podstawą była zgoda).

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się: [email protected] 

8. Pliki cookies i technologie śledzące

1. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz celów marketingowych (np. Google Analytics, Meta Pixel).
2. Podczas pierwszej wizyty wyświetlany jest banner umożliwiający zarządzanie zgodami.
3. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym szyfrowanie połączeń (SSL) i systemy zabezpieczeń serwerów.

10. Kontakt i skargi

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się: [email protected]
Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.